Pernah menghadapi pelanggan yang sudah bertanya tentang produk, menanyakan harga, tetapi akhirnya berkata, “Nanti dulu, ya”? Setelah itu, pelanggan tidak pernah kembali. Situasi seperti ini cukup sering terjadi dalam bisnis. Tidak semua pelanggan yang bertanya akan langsung membeli. Namun, jika banyak pelanggan berhenti di tengah proses, ada hal yang perlu diperiksa. Bisa jadi masalahnya bukan hanya harga. Ada beberapa hal lain yang membuat pelanggan ragu…
Read more
Menaikkan harga jual bukan keputusan yang mudah bagi pemilik usaha. Di satu sisi, biaya pembelian barang, pengiriman, dan operasional bisa terus meningkat. Di sisi lain, ada kekhawatiran pelanggan akan beralih ke toko lain yang menawarkan harga lebih murah. Situasi ini sering membuat pemilik toko memilih bertahan dengan harga lama, meskipun keuntungan semakin menipis. Padahal, mempertahankan harga yang tidak lagi sesuai dengan biaya usaha juga dapat…
Read more
Pernah ada pelanggan yang bertanya harga, meminta foto produk, menanyakan stok, bahkan membandingkan beberapa pilihan, tetapi akhirnya tidak jadi membeli? Situasi seperti ini cukup sering dialami pemilik toko. Awalnya, penjual mengira pelanggan tersebut akan segera melakukan pemesanan. Namun, setelah semua pertanyaan dijawab, pelanggan justru menghilang tanpa kabar. Jika terjadi sesekali, hal ini wajar. Namun, jika banyak calon pelanggan melakukan hal yang sama, ada baiknya pemilik…
Read more
Ada produk yang sangat ramai dicari pada waktu tertentu, tetapi penjualannya mulai menurun setelah musimnya berlalu. Kurma, misalnya, banyak diburu menjelang Ramadan. Oleh-oleh haji dan umrah juga memiliki waktu penjualan yang cenderung meningkat pada periode tertentu. Bagi pemilik toko, kondisi ini cukup menantang. Stok masih tersedia, tetapi pembeli tidak sebanyak sebelumnya. Jika tidak dikelola dengan baik, barang bisa menumpuk dan modal tertahan terlalu lama. Namun,…
Read more
Dalam bisnis grosir, permintaan harga lebih murah adalah hal yang wajar. Pelanggan membeli dalam jumlah banyak, sehingga mereka biasanya berharap mendapatkan harga yang lebih rendah. Masalahnya, tidak semua permintaan diskon harus langsung disetujui. Jika terlalu mudah menurunkan harga, margin bisnis bisa semakin tipis. Namun, jika langsung menolak, pelanggan juga bisa merasa kurang mendapatkan solusi. Karena itu, pengusaha grosir perlu mengetahui cara merespons permintaan harga dengan…
Read more
Dalam bisnis retail, mendapatkan satu transaksi sudah merupakan hal yang baik. Namun, ada peluang lain yang sering terlewat: membantu pelanggan menemukan produk lain yang memang mereka butuhkan. Misalnya, pelanggan datang untuk membeli kurma. Setelah memilih kurma, sebenarnya mereka mungkin juga membutuhkan kacang, madu, atau produk lain untuk konsumsi di rumah atau sebagai oleh-oleh. Masalahnya, banyak toko langsung menawarkan produk tambahan dengan cara yang terlalu agresif….
Read more
Banyak pemilik toko mengetahui kapan tokonya ramai. Pagi hari ada pelanggan tertentu, siang mulai sepi, lalu sore kembali ramai. Namun, tidak semua pemilik toko memanfaatkan pola tersebut sebagai bagian dari strategi bisnis. Padahal, waktu pelanggan datang sebenarnya menyimpan informasi penting tentang bisnis. Bank Indonesia memperkirakan penjualan eceran Agustus 2026 tetap tumbuh 0,5% secara tahunan. Kelompok makanan, minuman, dan tembakau juga masih menjadi salah satu penopang…
Read more
Memiliki produk yang bagus tentu menjadi modal penting dalam menjalankan bisnis. Namun, kualitas produk tidak selalu otomatis menghasilkan penjualan yang tinggi. Tidak sedikit pemilik toko yang sudah memilih produk berkualitas, memasang harga yang kompetitif, bahkan menyediakan berbagai pilihan. Tetapi penjualannya tetap berjalan biasa saja. Dalam kondisi seperti ini, mungkin masalahnya bukan pada produknya. Bisa jadi cara menjualnya yang perlu diperhatikan kembali. Produk Bagus Perlu Alasan…
Read more
Sekarang pelanggan punya banyak pilihan. Mereka bisa membandingkan harga, melihat produk lain, membaca ulasan, bahkan mencari toko berbeda hanya dalam beberapa menit. Karena itu, pelanggan tidak selalu memilih produk yang paling murah. Mereka mulai melihat apakah produk tersebut memang sesuai dengan kebutuhan dan apakah uang yang dikeluarkan terasa sepadan. Harga Murah Tidak Selalu Menjadi Jawaban Menurunkan harga memang bisa menarik perhatian. Namun jika terus dilakukan,…
Read more
Tidak semua pelanggan datang ke toko dengan kebutuhan yang sama. Ada yang ingin membeli untuk konsumsi sendiri. Ada yang mencari oleh-oleh. Ada juga yang ingin membeli dalam jumlah banyak untuk keluarga, acara, atau dijual kembali. Karena itu, menyediakan satu produk hanya dalam satu ukuran terkadang membuat pilihan pelanggan menjadi terbatas. Padahal, variasi ukuran bisa menjadi salah satu cara sederhana untuk membuat produk lebih mudah diterima…
Read more
